Retourbeleid Vuurplaats.nl
Bij ons mag je je aankoop altijd retourneren, daar doen we niet moeilijk over!
Neem binnen 14 dagen na aankoop contact met ons op om je retournering aan te melden, dan zorgen wij ervoor dat je zo snel mogelijk je geld terugkrijgt. Een online gekocht artikel kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Dit geldt alleen voor producten die online vooraf ongezien besteld zijn. Het termijn van 14 dagen gaat in op dag na ontvangst van de online bestelde aankoop.
Een retourzending wordt alleen geaccepteerd indien:
- Dit vooraf per mail is aangemeld
- Het product in de originele staat is
- In de originele verpakking - indien redelijkerwijs mogelijk - wordt teruggestuurd
- Niet gebruikt is
- Binnen 14 dagen wordt geretourneerd
Het termijn van 14 dagen is niet van toepassing op geleverd maatwerk en aankopen die zijn afgehaald en dus vooraf zijn gezien en beoordeeld.
Indien producten beschadigd retour komen behouden wij het recht om kosten ter compensatie te verrekenen.
Na ontvangst van de geretourneerde artikelen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten.
Wanneer je besloten hebt om een artikel te retourneren zijn de kosten voor eigen rekening.
Dit houdt in dat Vuurplaats.nl niet verantwoordelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
Vraag daarom altijd een traceercode aan en bewaar deze goed.
In geval van een defect of een foutief verzonden artikel dan zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van Vuurplaats.nl. Stuur nooit ongevraagd het artikel retour.
Uiteraard is het ook mogelijk om het artikel in originele verpakking en in originele staat kosteloos terug te brengen naar onze showroom.
Verzenden
Wij verzenden kosteloos vanaf €50,-. We doen ook ons uiterste best om zo spoedig mogelijk te leveren.
